Звонить только в случае угрозы жизни или гибели граждан Украины
Консульский отдел Посольства Украины в ФРГ Консульство Украины в Германии Консульство Украины в Берлине
Консульський відділ Посольства України у ФРН Консульство України в Німеччині Консульство України в Берліні
Консульский округ: федеральные земли Берлин, Бранденбург, Саксония-Анхальт, Свободное Государство Саксония, Свободное Государство Тюрингия, Мекленбург-Передняя Померания
Четверг: приём по предварительной записи граждан определенных категорий (инвалиды, беременные, с недостатками), по вопросам регистрации актов гражданского состояния; проведения выездных консульских обслуживаний, посещение арестованных и др.
Приём граждан, попавших в затруднительное положение (ДТП, потеря документов и т.д.), ведётся и в неприёмные часы
Оцените работу Консульского отдела посольства Украины в Германии
“Разговаривала на прошлой неделе с сотрудницей посольства по телефону. Ответила на все мои вопросы. Былв очень терпелива и доброжелательна.По одному вопросу была не уверена и переспросила у посла. Я была приятно удивлена.”
“дозвонитися неможливо так само як і по електпронній переписці нічого вияснити не вдається...це страшенно злить..бо тут в Німеччині я можу все всюди...зайти і зробити без проблем”
“ВООБЩЕ не возможно дозвониться!!!!!зачем указывать,что у вас есть телефоны,если вы никогда не отвечаете!?!?ВТОРУЮ НЕДЕЛЮ ЗВОНЮ!!!!!Каждый день.У меня уже скоро нервный срыв будет!!!!”
“тупо не берут трубку, или сбрасывают , потому что даже не проходит звонок, полный игнор телефона, это очень раздражает! Не хватает людей, возьмите кого-то специально на телефон!”
“По электронной почте мне ответили, несколько раз задавала вопросы и всегда получала ответ. В посольстве явно не хватает кадров и места - обрабатывать всех желающих просто не успевают, для подачи на новый паспорт пришла к 9 утра, вышла в 12 40. На сайте посольства в разных местах указана информация про то, сколько нужно заплатить (оплатила паспорт, оказалось, что нужно еще 20 евро за работу консульства, пришлось идти еще раз оплачивать). Также есть претензии к информации на сайте по поводу ксерокопий и списка документов. Больше всего возмутило то, что в Украине(я из Одессы) за новый паспорт нужно заплатить около 500 гривен, что составляет по курсу не больше 20 евро, а в посольстве, которое также является территорией Украины - 155! Более того, с собой нужно иметь конверт, на который самостоятельно купить и наклеить марку(неужели это не входит в 155 евро?), и отказаться от опции получить уведомление по почте тоже нельзя. К сотрудникам посольства у меня претензий нет, они работают по заданной схеме и еще и вынуждены справляться с оправданной агрессией граждан, но из-за сложившегося порядка впечатление наше посольство производит просто удручающее и позорит страну. Надеюсь, отзывы имеют значение и будут приняты меры по улучшению условий в посольстве как для посетителей, так и для работников.”
“Как можно работать в такой стране как Германия и так нагло игнорировать запросы украинских граждан!!! Ни разу телефон в консульстве в Дюссельдорфом не ответил! Кто оплачивает вашу бездарную работу?”