Экстренная помощь в Турции
Экстренная помощь в Турции
Экстренная помощь в Турции для граждан России, стран СНГ и Балтии
Куда обращаться в чрезвычайных ситуациях в Турции
Экстренная информация о Турции для выходцев из России, стран СНГ и Балтии
В случае экстренной необходимости при чрезвычайных обстоятельствах в Турции гражданам России, стран СНГ и Балтии стоит обращаться в:
1. Посольства и консульства России, стран СНГ и Балтии в Турции
2. Для помощи жертвам торговли людьми на всей территории Турции необходимо обращаться на бесплатную турецкую горячую телефонную линию – «157»
В Турции в рамках программы Международной организации миграции по борьбе с международными преступными группировками, занимающимися торговлей людьми, начала функционировать бесплатная горячая телефонная линия – «157». Любой гражданин на территории Турции может по этому телефону сообщить об известных ему фактах.
При въезде в страну на пунктах паспортного контроля иностранцу выдается памятка на четырех языках, в том числе на русском, содержащая следующий текст: «Турция борется за права человека! Если у тебя отобрали паспорт, тебе угрожают или заставляют работать бесплатно, если ты оказалась в опасной ситуации, набери линию помощи 157. Звонок бесплатный, в любое время, с любого телефона, даже с мобильного. Сделай звонок, который тебе поможет!».
Звонок из-за границы: +90 312 157 11 22. Звонок бесплатный. Линия открыта круглосуточно 7 дней в неделю. E-mail: hlp157@gmail.com
3. В Анталье следует обращаться в Информационно-туристический Колл-центр «179»
Задача Колл-центра – обеспечение информационной поддержки и безопасности иностранных туристов, приезжающих на местные курорты. Руководство Центром осуществляет Управление культуры и туризма губернаторства Антальи.
Линия «179» предназначена для помощи иностранцам по широкому спектру вопросов туристического обслуживания в Анталье: размещение в отелях, качество предоставляемых услуг и питания, отношение обслуживающего персонала, уровень сервиса, транспортное обеспечение и др.
В Центре работают операторы, владеющие русским, английским и немецким языками.
С 1 июня по 1 октября колл-центр «179» принимает звонки круглосуточно, в остальное время года – с 9.00 до 17.00. Звонок бесплатный.
Звоните, задавайте вопросы, получайте интересующую Вас информацию, обращайтесь по всем возможным случаям недоброжелательного отношения к Вам как к туристам, гостям Антальи.
Адрес электронной почты: antalya.179@kulturturizm.gov.tr
4. Российским туристам для оказания помощи на всей территории Турции следует обращаться по телефону: 155. Звонок из-за границы: +90 212 527 45 03. Звонок бесплатный. Линия открыта круглосуточно 7 дней в неделю. E-mail: turizmpolisi@iem.gov.tr
5. Для розыска пропавших знакомых и родственников необходимо обращаться полицию Турции и дополнительно в Центр правовой поддержки соотечественников в Стамбуле при Российском обществе просвещения, культурного и делового сотрудничества (Стамбул).
Следует немедленно подготовить их фотографии и копии документов, и обратиться в полицию по месту жительства, а копии документов, фотографии и заявление с указанием ФИО, места рождения, маршрута следования, примет, можете направить в адрес Центра для распространения информации в социальных сетях и поддержания оперативной связи.
Телефоны экстренных служб в Турции:
110 — Пожарная служба.
112 — Скорая помощь.
135 — Будильник
141 — Телеграммы по телефону
154 — Дорожный патруль
155 — Полиция
156 — Жандармерия
157 — Служба противодействия торговле людьми
158 — Безопасность на воде
175 — Защита прав потребителей
176 — Надзор за общественным порядком
177 — Надзор за лесными пожарами
179 — Телефон доверия для туристов
185 — Водоканал
186 — Электротехническая служба
187 — Газовая служба
188 — Справочная (телефоны)
189 — Налоговая служба