“Столкнулась с грубостью и. Нарушением прав гражданина Рф., к консулу на приём почему то охрана не пускает., он не производит консультацию граждан?! 2 мая 2017 год.,”
“По назначению посольство ( в данном случае российское) создано для граждан данной страны ( т. е. для нас, россиян), для нашего обслуживания, помогать гражданам России. Мы платим его содержание и его работникам через налоги. Работники посольства в Афинах не знают этого и ведут себя очень неадекватно и грубо. Когда в России появится уважение к гражданину россиянину и компетентность?”
“Простите но такое ощущение ,что нам одолжение делают.Пришла на прием к консулу пришла около 8 30 прождала очередь ,но каким то странным образом все проходили впереди нас без очереди ,а какие то большие качки проходили впереди нас.все понимаю что у консула много друзей.но так как он работает с гражданами,я думаю что он должен принимать всех по очереди.а не по состоянию друзей и знакомых.просидели мы там около 2 часов пока к нему заходили и выходили без очереди.а задавая вопросы молодому парню помощнику почему они без очереди на что получали ответ он занят.и вообще с нами гражданами российской федерации там никто не считается.они с нами обращаются как со свиньями.безкультурщина все злые как собаки.не уважением к гражданам.уважаемые служащие будьте пожалуйста повежливее.если вы там за окнами это ещё ни чего не значит .спасибо.и дай вам бог такого же обращения в вашей жизни которое вы даёте нам.гражданам России”
“Не могу сказать, что сотрудники общаются грубо, но неуважительно - однозначно. Такое ощущение, что там сидят тетки из гастронома советских времен, которые понятия не имеют как вести себя с гражданами. Всю информацию приходится вытягивать, сами ничего посоветовать не могут и не желают. Связи с работниками, отвечающими на звонки граждан похоже у них нет. По телефону говорят одно, на деле - совершенно другое. Вывод - желательно общение с нашим родным государством сводить к минимуму и будет нам счастье.”
“сколько пытаюсь дозвониться до консульства записаться на прием не могу дозвониться постоянно занято с утра звонила сидела на телефоне с 9 часов утра до 12 часов и только автоответчик отвечает ваш звонок принят ждите ответа так и не дождалась его получается без предварительного звонка не принимают а дозвониться не можем подскажите как нам туда попасть живем в г Лариса”
“Посещала сегодня 15 ноября 2017 консульство,приём теперь осуществляется по электронной записи,что неимоверно улучшило приём и обслуживание.Приём вёл очень вежливый и милый третий секретарь Кацнельсон А.О.Девушка в паспортном окне всё подробно объяснила и помогла с оформлением заявлений.И отдельная благодарность новому охраннику Сергею за его вежливость и доброжелательность:) P.S.В дополнение к отличному обслуживанию было бы замечательно,если бы установили автомат по продаже кофе,помимо кулера с питьевой водой)”
“Сервис на высшем уровне! Отзывчивые сотрудники! Если честно, то даже не ожидала такого отношения. Все быстро. С электронной очередью ситуация изменилась в лучшую сторону.”
“Выражаю благодарность дежурному коменданту Консульства РФ в Афинах Сергею Бондаренко за профессиональное, предельно корректное и доброжелательное обслуживание обращающихся в Консульство граждан. В наших глазах он является непосредственным представителем нашего государства, общающимся с каждым из нас и чёткая работа Консульства начинается с него, объясняющего порядок приёма и пакет необходимых документов. От каждого обращающегося в Консульство приходилось слыхать самые положительные отзывы. Также оставила положительное впечатление вся организация работы консульского отдела.”
“Формальное отношение к посетителям,трудно дозвониться,запись только за два месяца,при замене паспорта требуют оплату за процедуру подтверждения гражданства,при просроченном паспорте два месяца ,состоим на учёте с 1993года,регулярно продлеваем паспорт,а в базе данных о моем гражданстве нет”
“Были на приеме по вопросам гражданства 28.11.2018. Хочется от души поблагодарить сотрудников консульского отдела за доброжелательность, спокойную и профессиональную работу. Отдельное и персональное спасибо заведующему консульским отделом Небогатову А.А. Алексей Анатольевич! Вы отличный человек и специалист.Побольше бы таких людей в наших госучреждениях! Мне жаль, что у сотрудников отдела нету бейджей, и я не могу поблагодарить их персонально в этом отзыве, но все,и дипработники, и дежурный комендант, и сотрудницы, оформлявшие документы на гражданство,визы,и сотрудница кассы, все были вежливы и очень помогли. Для нас это было бесценно, т.к. мы прилетели с острова, и должны были оформить все за один день. Благодаря помощи консула и сотрудников отдела нам это удалось. Спасибо вам всем, удачи вам, поменьше работы и беспроблемных посетителей! Ну и премий почаще!”
“Практически никто из сотрудников не владеет ни греческим, ни даже английским языками, очередь не соблюдается - пришлось ждать по талону более двух часов.”